d Setelah memastikan nomer tujuan, angkat gagang telepon, kemudian tekan nomer tujuan e. Setelah percakapan usai, jangan lupa menyampaikan salam penutup sebelum menutup telepon. 14. Etika berbicara saat melakukan dan menerima panggilan telepon adalah a. Membiarkan telepon bordering lebih dari tiga kali sebelum mengangkatnya b.
Akhiripercakapan telepon dengan mengucapkan terima kasih dan salam penutup. Seorang petugas telepon terlebih dahulu harus mengetahui apa tujuannya melakukan panggilan telepon, yaitu dengan mengajukan pertanyaan sebagai berikut: 1) Contoh: "Selamat pagi! Saya Davina dari Multivision Plus, bisakah saya berbicara dengan Dude Herlino?"
YBs1.